Unser Help-Desk im Namen des Kunden
Gerade technische anspruchsvolle Dienstleistungen brauchen eine professionelle Anlaufstelle, welche dem Kunden weiterhilft. Die IP Tech AG betreibt seit Jahren einen eigenen Help-Desk. Dieser steht unseren Kunden in vier Sprachen zur Verfügung.
Unsere
Wholesale Partner können auf diese Erfahrung zurückgreifen und die IP
Tech AG übernimmt den technischen Support im Namen des Partners. Die
Service Levels und die Prozesse werden mit unseren erfahrenen
Mitarbeitern besprochen und festgelegt.
Nebst dem
telefonsichen Support unserer Wholsale Angebote übernimmt die IP Tech AG
auch den Support fremder Plattformen. Die hohe Zufriedenheit der Kunden
hat uns gezeigt, dass unsere Stärke im technischen Verständnis von IP-
und Web-Lösungen und dem freundlichen Umgang liegt.
Vorteile für den Wholesale Partner
- Die Kunden des Wholseale Partners werden sofort durch einen professionellen Help-Desk betreut.
- Der Wholsale Partner profitiert von den bestehenden und erprobten Prozessen
- Den Kunden stehen erfahrene Supporter in 4 Sprachen zur Verfügung
- Es sind keine langen Schulungen notwendig
- Es besteht genügend Zeit den eigenen Help-Desk langsam aufzubauen
